Términos y condiciones

CONDICIONES USO LEGAL de la WEB tienda.dipalazzo.com

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Titular: 789 Negro 38, SL
CIF: B87296828
Domicilio social: C/ La Granja 15 edificio B Planta 2, 28108 Alcobendas
E-mail: online@dipalazzo.com
Teléfono: +34 911 738 286

FINALIDAD DEL PORTAL tienda.dipalazzo.com

En nuestra página web damos información sobre todo aquello que puede interesar al cliente: promociones y ofertas de productos, financiación y facilidades de compra, horarios, ubicación de tiendas, actividades en nuestros establecimientos, etc.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE ESTE SITIO WEB

Acceso a la web, contenidos e información. El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. La web tienda.dipalazzo.com no garantiza que los artículos, productos y/o servicios expuestos en la web estén disponibles en los centros comerciales de las empresas del Grupo de DI PALAZZO, así como que los precios sean los vigentes en el momento de la consulta a la web. DI PALAZZO se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la página web sin necesidad de previo aviso.

OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB Y DE LOS CONTENIDOS
El Usuario se compromete a la correcta utilización de la web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente Aviso Legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.

El Usuario se obliga al uso exclusivo de la web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de «DI PALAZZO» y las empresas del «Grupo» o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) del Grupo, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
– de cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
    induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
–    induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
–    incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
–    sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
–    se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
–    viole los secretos empresariales de terceros;
–    sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
–    de cualquier manera, menoscabe el crédito de DI PALAZZO o de terceros;
–    infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
–    constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
–    incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de DI PALAZZO o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
–    provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el sitio web, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:
–    reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
–    suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de DI PALAZZO o empresas del Grupo o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento. El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio web, de los Servicios y/o de los Contenidos.

En concreto, la utilización de los archivos fotográficos y de audio/video de DI PALAZZO están sujetos a las siguientes condiciones: Queda prohibida su utilización con fines comerciales y/o su posterior distribución. Las imágenes y recursos audiovisuales aquí disponibles son para uso exclusivo de los medios de comunicación y para fines meramente informativos, siempre que se cite su procedencia. Queda, por tanto, prohibido su empleo para ilustrar actividades, productos o eventos de otras compañías. Las empresas del Grupo DI PALAZZO se reservan el derecho de retirar el permiso de uso de cualquiera de estas imágenes o archivos de audio/video cuando estime que se están destinando a fines que dañan de alguna manera sus intereses.

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la web tienda.dipalazzo.com (en adelante, el «Hiperenlace») deberán cumplir las condiciones siguientes, siempre previa autorización:
–    el Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del sitio web o al punto concreto que le autorice DI PALAZZO, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma;
–    no se creará un frame sobre las páginas web del sitio web;
–    no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre DI PALAZZO, sus directivos, sus empleados, las páginas web del sitio y los Productos y/o Servicios;
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–    excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a DI PALAZZO; y
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El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre DI PALAZZO y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de DIPALAZZO de sus contenidos o servicios.

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad industrial de DI PALAZZO y las empresas del Grupo y de cualquier otro tercero. El uso o la concesión de acceso a la página Web no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la misma.

El usuario podrá descargarse la página web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales.

Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de DI PALAZZO, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación o cualesquiera otros que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio web.

DURACIÓN DEL SERVICIO
DIPALAZZO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, DI PALAZZO advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web. DI PALAZZO tampoco garantiza la utilidad del Sitio web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

El acceso a la web de DI PALAZZO tiene una duración indefinida; no obstante, DI PALAZZO se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los Usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página web y ejercer las medidas legales oportunas. Además, DI PALAZZO se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o Grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
DI PALAZZO realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web.

DI PALAZZO excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:
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USO DE COOKIES
DI PALAZZO podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en su página web y conocer las preferencias del Usuario permitiendo su reconocimiento. No obstante, el Usuario podrá configurar su equipo para aceptar o no las cookies que recibe.

LEGISLACIÓN Y FUERO
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

ENVÍOS

 

Una vez formalizada la compra y efectuado el pago, DIPALAZZO enviará su pedido de inmediato si el mismo se realiza entre las 10 y las 19h de lunes a viernes. Fuera de este horario su pedido se procesará en en siguiente día hábil.

El plazo de entrega es de 24 – 48h para todos los envíos a penísula y Baleares.

Todos los envíos se realizarán a través de SEUR, MRW, UPS o Correos Express, en función del lugar de destino y a con el compromiso de garantizar la entrega en plazo indicado.

Para cualquier información relativa a su pedido y al envío, puede contactar con DIPALAZZO en el teléfono 911 738 286.

DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su compra dispondrá de 14 días para solicitar la devolución tras la recepción del producto.

La devolución se realizará en el embalaje original . Deberá avisar a la agencia de transporte para su recogida o depositarlo en uno de los centros más cercanos a su domicilio.

Los productos y embalajes se deben entregar en perfectas condiciones, sin ningún daño o defecto que impida su venta como nuevo.

Tras haber recibido el producto pasará una inspección técnica y una vez verificado el buen estado del producto, se procede a la devolución del importe, en un período máximo de 30 días.

Los productos DI PALAZZO pasan diversos controles de calidad durante su fabricación. No obstante, si encuentra algún defecto de fábrica, rogamos nos lo comunique a la recepción del mismo y procede a su sustitución. Una vez recibido el producto pasará una inspección técnica y le devolveremos su importe en un plazo máximo de 30 días.

DESISTIMIENTO

El consumidor y usuario tendrá derecho a dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a DIPALAZZO mediante su declaración inequívoca de desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido por el Cliente o a un tercero por él indicado distinto al transportista, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto a los gastos de devolución, que serán de cuenta del consumidor.

Dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución o desistimiento, sin tener que indicar el motivo, a contar desde la recepción del pedido para lo cual podrá comunicarlo mediante nuestro formulario de derecho de desistimiento o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato, dentro de dicho plazo a info@dipalazzo.com en cuyo caso le recordamos que la carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá en el consumidor y usuario.

Los costes del transporte de la devolución, serán a cargo del comprador, salvo en el caso de que el producto sea defectuoso, o haya llegado en mal estado por daños sufridos durante su transporte.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el dinero en su caso cobrado, sin ningún coste adicional (exceptuando los gastos de entrega) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos tenido conocimiento de su decisión de desistimiento del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presente una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ningún cambio o devolución.

No se podrá desistir del contrato en los siguientes supuestos, entre otros (artículo 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Ejercido el derecho de desistimiento, DIPALAZZO devolverá al Usuario todos los pagos, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de la elección de un tipo de entrega que no sea la entrega estándar económica) sin demora indebida una y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por Usuario. Sin perjuicio de ello, DIPALAZZO podrá retener la devolución hasta que reciba la mercancía devuelta y descontar del reembolso aquellos deterioros o minusvaloraciones que no sean consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su naturaleza.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.